พิมพ์คมชัด
สีสันสดใส
ใส่ใจทุกขั้นตอน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้โดยสมัครใจ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดงานพิมพ์ที่ท่านส่งมาขอใบเสนอราคา

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อเสนอราคาและประสานงานด้านการพิมพ์
• จัดส่งงานพิมพ์และออกเอกสารทางธุรกิจ
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

3. การรักษาความลับของไฟล์งาน

ไฟล์งานออกแบบ (Artwork) และข้อมูลผลิตภัณฑ์ของลูกค้าทุกรายจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด บริษัทฯ จะไม่นำไฟล์งานของลูกค้าไปผลิตซ้ำ จำหน่าย หรือเปิดเผยต่อบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

4. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่ขาย โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นข้อบังคับตามกฎหมาย

5. ติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่ sales@kerningprint.store หรือโทร 099-289-2458

1. การสั่งพิมพ์และการยืนยันคำสั่ง

• คำสั่งพิมพ์จะถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าอนุมัติ Digital Proof เป็นลายลักษณ์อักษร
• การเปลี่ยนแปลงคำสั่งหลังอนุมัติ Proof อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ปฏิเสธงานพิมพ์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือขัดต่อกฎหมาย

2. ระยะเวลาการผลิต

ระยะเวลาผลิตขึ้นอยู่กับประเภทและปริมาณงาน โดยทั่วไป 5–10 วันทำการนับจากวันอนุมัติ Proof และชำระมัดจำ ทีมงานจะแจ้งกำหนดส่งมอบในใบเสนอราคา

3. ความรับผิดชอบของลูกค้า

• ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของ Proof ก่อนอนุมัติ
• บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่ลูกค้าอนุมัติผ่านแล้ว เช่น ตัวสะกด สี หรือเลย์เอาต์
• ลูกค้าต้องรับรองว่าไฟล์งานที่ส่งมาไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น

4. ทรัพย์สินทางปัญญาและสินค้าลอกเลียนแบบ

บริษัทฯ ไม่รับผลิตสิ่งพิมพ์ที่เป็นการลอกเลียนแบบ (Counterfeit) หรือละเมิดเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และสิทธิบัตรของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากตรวจพบภายหลัง บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งทันที

5. การชำระเงิน

ชำระมัดจำ 50% ก่อนเริ่มงาน และชำระส่วนที่เหลือก่อนรับสินค้าหรือก่อนจัดส่ง

การรับประกันคุณภาพ

บริษัทฯ รับประกันคุณภาพงานพิมพ์ทุกชิ้น หากงานพิมพ์มีข้อบกพร่องอันเกิดจากความผิดพลาดของโรงพิมพ์ บริษัทฯ ยินดีดำเนินการพิมพ์ซ้ำ (Reprint) ให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

กรณีที่เข้าเงื่อนไขรับประกัน

• ตัวอักษรหรือกราฟิกขาดหายไปจากไฟล์งานที่อนุมัติแล้ว
• สีคลาดเคลื่อนอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับ Proof ที่อนุมัติ
• ขนาดหรือรูปทรงไม่ตรงตามใบสั่งพิมพ์

กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขรับประกัน

• ข้อผิดพลาดในไฟล์ต้นฉบับที่ลูกค้าอนุมัติแล้ว เช่น ตัวสะกดผิด สีไม่ตรง
• ความคลาดเคลื่อนของสีในช่วง 5–10% ซึ่งเป็นธรรมชาติของกระบวนการพิมพ์ CMYK
• ความเสียหายจากการจัดเก็บหรือใช้งานไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนการแจ้งปัญหา

• แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันรับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่าย
• ติดต่อผ่าน sales@kerningprint.store หรือ LINE @kerningprint
• ทีมงานจะแจ้งผลภายใน 2 วันทำการ

นโยบายการคืนเงิน

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับงานพิมพ์ที่ผลิตตามคำสั่งและ Proof ที่ลูกค้าอนุมัติแล้ว ยกเว้นกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถผลิตงาน Reprint ที่ถูกต้องได้ภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน